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CHOUETTE => Utilisation de CHOUETTE => Discussion démarrée par: Tout'enbus le septembre 29, 2016, 04:49:11 pm

Titre: erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le septembre 29, 2016, 04:49:11 pm
Bonjour,

Je veux importer un fichier d'horaire en CSV et celà se termine systématiquement en erreur 504.
La manipulation a parfaitement fonctionné hier pour les 3 premières lignes mais la 4ème ne veut pas passer...

Auriez vous une explication ?

Merci d'avance.
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le septembre 29, 2016, 05:08:49 pm
en fait, même problème sur un export.
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le septembre 29, 2016, 05:13:43 pm
finalement, c'est de nouveau tout le site qui est en carafe :-(
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Metienne le septembre 29, 2016, 05:44:29 pm
je regarde;
pour les imports CSV, il semble que vous envoyez un fichier xls à la place d'un CSV;
il est important d'envoyer un export CSV d'excel
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le septembre 29, 2016, 05:45:20 pm
J'ai essayé avec un CSV, suite à l'échec, j'ai essayé un XLS.
Echec sur les 2 fichiers.
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Metienne le septembre 29, 2016, 05:46:42 pm
pouvez-vous m'envoyer ces fichiers par mail? metienne@cityway.fr
merci
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Metienne le septembre 29, 2016, 05:47:44 pm
le serveur est reparti
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le septembre 29, 2016, 05:49:21 pm
Les fichiers sont envoyés, merci :)
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le octobre 05, 2016, 02:15:32 pm
Bonjour,

Auriez vous des nouvelles concernant ce problème ?

merci d'avance.
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Metienne le octobre 05, 2016, 02:38:28 pm
bonjour,
je n'ai pas encore trouvé l'origine du problème, avez-vous refait des alimentations en csv sur d'autres lignes ?
Cordialement
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le octobre 05, 2016, 02:40:06 pm
Bonjour,

Je n'en ai pas refait depuis que je vous ai contacté.
J'ai retenté plusieurs fois avec le fichier envoyé et il ne passe pas.
Les autres fichiers CSV pour les lignes 1, 2 et 3 n'avait pas posé de souci à l'import.

Souhaitez vous que je vous les transmette également ?
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Metienne le octobre 05, 2016, 02:42:21 pm
Oui, pour les comparer, ça peut me donner une piste
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le octobre 05, 2016, 02:44:47 pm
Je viens de vous les envoyer sur votre adresse email.

Merci :)
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le octobre 11, 2016, 11:18:19 pm
Bonjour,

Auriez vous de nouvelles informations au sujet de ce problème ?

Merci d'avance.
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le octobre 19, 2016, 06:02:03 pm
il y a quelqu'un ?  :D
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Aurige le octobre 20, 2016, 12:59:58 pm
Bonjour
Désolé pour le délai de réponse.
Apparemment, nous n'avons pour l'instant pas trouvé de réponse à votre problème.
Je vois cela avec Michel et je reviens vers vous.
Cordialement
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le octobre 20, 2016, 01:05:46 pm
Pas de problèmes, je vous remercie.
J'ai entre temps reçu une réponse par mail de la part de Michel Étienne m'indiquant qu'il s'en occupait la semaine prochaine ;)

Cordialement.
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le octobre 27, 2016, 11:36:59 pm
Bonjour,

Toujours pas de réponse pour moi ?

Merci d'avance.
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Metienne le octobre 28, 2016, 09:34:34 am
le ficher 55 contient des horaires non croissants (colonne K, lignes 26 et 27);
nous devons trouver pourquoi cette erreur n'est pas remontée
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Tout'enbus le octobre 28, 2016, 11:17:00 am
Bonjour,

En effet, je n'avais pas vu cette erreur dans le fichier qu'on avait transmis, je m'en excuse.

Après correction, l'import a parfaitement fonctionné.

Une fois de plus, vous êtes au top :)

merci encore.
Titre: Re : erreur 504 sur import fichier CSV
Posté par: Metienne le octobre 28, 2016, 11:19:41 am
L'Erreur 504 n'a pas aidé à diagnostiquer  ; il va falloir augmenter nos timeouts car sinon l'erreur remonte bien